KNURRENDE GARANTIE
Garantie-Service
Um einen Garantieanspruch einzureichen, mailen Sie【growled.trade@outlook.com】.
Garantiert:
Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausschlüsse garantiert Grow Led, dass seine LED-Zuchtlampen, Kanalventilatoren und Heizmatten für einen bestimmten Zeitraum ab dem Versanddatum von Mars Hydro frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Einzelheiten finden Sie unten:
- Die meisten LED-Grow-Lampen werden mit einer begrenzten Garantie von fünf (5) Jahren geliefert, einschließlich:
- Innerhalb von (1) Jahr. Volle Garantie: Kostenlose Komponenten, kostenloser Reparaturservice, kostenlose Versandkosten.
- (1)-(5) Jahre. Eingeschränkte Garantie: kostenlose Komponenten, der Käufer trägt die Kosten für Reparatur und Versand.
- Auf alle iHub Kanalventilatoren und intelligenten Steckdosenleisten gewähren wir eine Garantie von zwei (2) Jahren.
- Für alle Heizmatten, Schnappventilatoren, Wasserpumpen (in Tropfbewässerungs-Kits) und PH-Meter (TDS) gilt eine Garantie von einem (1) Jahr mit voller Deckung.
- Lineare LED-Zuchtlampen: „TS600“ und „SP150“ sind durch eine AUSGEZEICHNETE fünf (5) Jahre beschränkte Garantie abgedeckt, die Folgendes umfasst:
- 1. (0)-(3) Monate. Volle Garantie: Bieten Sie kostenlosen Ersatz für die LED-Beleuchtung, kostenlose Versandkosten.
- 2. (3)-(12) Monate. Eingeschränkte Garantie: Angebot einer kostenlosen Ersatz-LED-Beleuchtung, der Käufer ist für die Versandkosten und eventuell anfallende Kosten für ein Produkt-Upgrade verantwortlich.
- 3. (1)-(5) Jahre.%-50% Begrenzte Garantie: Umtauschangebot, um neue LEDs für 30 billiger zu erhalten.
Nicht-elektrische Produkte (und/oder Zubehör): Wir gewähren keine Garantie. Wenn Sie eine Sendung erhalten, in der Zubehörteile fehlen oder Produkte aufgrund der Logistik beschädigt sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen an uns, damit wir die fehlenden Artikel ersetzen oder nachliefern können.
Die Garantie gilt nur, wenn:
● Der Verkauf erfolgt über die direkten Websites von Growleds oder über autorisierte Distributoren oder Einzelhändler oder über autorisierte Drittplattformen wie Amazon, eBay, Alibaba, etc.
- Die Produkte werden in Anwendungen installiert, bei denen die Umgebungsbedingungen innerhalb des Bereichs der vorgesehenen Betriebsbedingungen liegen.
- LED-Zuchtlampen – Umgebungstemperaturen≦40℃ (104℉)
- Kanalventilatoren – Umgebungstemperatur≦30℃ (86℉); relative Luftfeuchtigkeit≦65%.
- Heizmatten – Umgebungstemperatur≦40 ℃ (104 ℉)
- Ausfall der LED-Produkte, der NICHT auf äußere Ursachen zurückzuführen ist, einschließlich Naturkatastrophen, menschlicher Schäden, unsachgemäßer oder unbefugter Nutzung oder anderer Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Mars Hydro liegen. Auf Verlangen von Mars Hydro müssen Sie eine geeignete Betriebsdokumentation vorlegen, um zu beweisen, dass die Produkte nicht den Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie entsprechen.
Achtung!
- [growled .trade@outlook.com] Gewährleistungsansprüche in Bezug auf die Produkte müssen innerhalb von (30) Tagen nach Entdeckung des Mangels oder Fehlers schriftlich bei Mars Hydro oder einem autorisierten Vertriebsmitarbeiter eingereicht werden.
- Es kann sein, dass Produkte zur Inspektion und Überprüfung der Nichtkonformität durch Mars Hydro zurückgeschickt werden müssen. Es werden jedoch keine Produkte zur Inspektion, Überprüfung oder Rücksendung angenommen, es sei denn, es liegt ein „Rückgabeantrag“ des Growleds Solutions Teams bei.
- Growleds behält sich das Recht vor, diese eingeschränkte Garantie ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden, vorausgesetzt, dass eine solche Änderung oder Beendigung nur für Produkte gilt, die nach dieser Änderung oder Beendigung erworben wurden.
Garantieverfahren
Bitte lesen Sie den Garantieantrag, bevor Sie ihn einreichen. Das Team von Mars Hydro Solutions wird Ihnen so schnell wie möglich zur Verfügung stehen.
[growled .trade@outlook.com]1. Kontaktieren Sie das Growleds-Team und geben Sie die folgenden Informationen an:
(1) Bestellinformationen. Geben Sie die Bestellnummer, die Einkaufsplattform und die E-Mail-Adresse der Bestellung an.
(2) Detaillierte Beschreibung des Problems.
(3) Fotografien aller Etiketten auf der Originalverpackung. (falls aufbewahrt)
(4) Entsprechende Beweise für defekte Produkte. Fotos und Videos helfen unserem Team, schneller eine angemessene Garantieleistung zu erbringen.
Service für Ersatzbeleuchtung
Es kann vorkommen, dass Pflanzen so dringend Licht benötigen, dass eine funktionierende LED-Beleuchtung nicht zur Inspektion und Reparatur an Growleds zurückgeschickt werden kann. Growleds stellt dann eine vorübergehende Ersatzbeleuchtung zur Verfügung, um die Garantieprozedur durchzuführen, ohne das Pflanzenwachstum zu stoppen.
- Für die Ersatzbeleuchtung wird eine Kaution erhoben.
- Der Benutzer ist für die Transportkosten der Ersatzbeleuchtung in beide Richtungen verantwortlich.
- Die Ersatzbeleuchtung wird innerhalb einer Woche nach Erhalt der reparierten Beleuchtung zurückgeschickt.
- Die zu Beginn gezahlte Kaution wird Ihnen bei Erhalt der Ersatzbeleuchtung in gutem Zustand zurückerstattet.